Отзывы о «МТС» в Магнитогорске

Заказал iPhone 7 Plus в интернет магазине, телефон в офис привезли через час, приехал забрал. Отличный кэшбэк, скидки, бонусы. В совокупности получается очень выгодное предложение по сравнению с другими предложениями в городе.

Нет

Нет

Это не магазин, а одно недоразумение.

Заказ №10249027. Сделал заказ, через некоторое время пришла СМС об отмене заказа и сотрудник МТС проинформировал меня по телефону о том, что заказ не может быть выполнен, т.к. не могут собрать комплект. Все бы ничего, да просто некоторое время я уже пытался заказать этот же товар, и заказ так же был отменен по причине некомплекта. МТС, вы издеваетесь что ли? Это была моя последняя попытка приобрести что то у вас, впредь буду обходить вас стороной.

Можно выпросить подменную трубку на время ремонта своей. Хотя так прописано в законе, все равно плюс.

Убийственная логика по возврату товара купленного через интернет магазин. Подробности в комментарии.

Вернул купленный смартфон на следующий же день, т.к. в нем выявились технические недостатки: 1)полное отключение аппарата во время разговора, при низком заряде батареи(11-12%); 2)стремительная саморазрядка аппарата в режиме ожидания, при выключенных WiFi и передачи данных(~10% в час). Деньги вернуть отказались, отправили на экспертизу в другой город. Короче попал на деньги. Нужно ждать результат около 21 дня. Самое интересное, что специалисты салона сказали, если бы я сдал его не по технической причине, либо умолчал о ней, сказав например, что не нравится цвет, дизайн и т.д., деньги вернули бы в течении часа. Логика шикарная. Надеюсь мой опыт кого то выручит.

Все отлично, сделал заказ, получил подтверждение, приехал получил.

В процессе своей покупки, никаких недостатков и неудобств не испытал

быстрое и оперативное выполнение заказа.

нет

цены демократичные , гораздо ниже чем в других магазинах!рекомендую!!!

удобно, быстро, есть доставка по городам области, можно бесплатно забрать в любом салоне, система скидок и поощрений.

нет онлайн менеджера

Быстро! Недорого! Приветливые продавцы!

Все понравилось!

нет

Забрала телефон в салоне быстрее чем рассчитывала, плюс получила скидку за заказ в интернет-магазине

Неплохой выбор телефонов и смартфонов. Бонусная программа, доступные цены.

Очень плохое обслуживание покупателей, непонятные отказы выдачи заказанного товара в интернет-магазине, который находится непосредственно в точке выдачи заказов. По смс - приглашают забрать товар, оформленный в интернет-магазине, а в итоге покупаешь товар без скидок и без начисления баллов.

Считаю необходимым - навести порядок с смс информированием клиентов о поступившем товаре и не вводить их в заблуждение.

Ничего

Ужасный сервис

Сделал заказ на телефон и чехол с картой памяти к нему. Способ доставки самовывоз. Звонит оператор, говорит карта памяти в одном месте, телефон и чехол в другом - вообще не в том, где я хотел бы забрать. Ок, согласился на телефон с чехлом без карты. По приезду в офис МТС телефона не оказалось на месте! Точнее был, но другого цвета, не как в заказе. Уже согласился и на этот цвет. Но стоимость телефона при этом выросла на 1100р. Еще при этом хотели настойчиво продать другие модели. Естественно отказался. Почему так получилось никто не знает. Никто не извинился, не перезвонил, не предложил решить данную ситуацию. Номер заказа 3031519

Быстро чётко без волокиты

Молодцы! Оперативно быстро чётко !

Хотели купить смартфон за 10000 в кредит без % как у них написано,но в магазине навязывают аксессуары на 2 тыс руб,мы им предложили купить у них 2 телефона и защитное стекло в кредит нам отказали,это магазин г.Магнитогорск ТЦ Семейный парк и Мост.Вот такой МТС

Не приняли некачественный товар в течении 14 дней.

Приобрели телефон Samsung C3592 Duos Red в Салоне МТС по адресу Магнитогорск, К.Маркса 153. Через пару дней использования обнаружили, что в режиме ожидания телефон работает 16 часов-после полная разрядка. Из магазина отправили в сервисный центр. Заменили батрейку- и снова-разрядка в течении 16-20 часов. чек-док. 00018146

что позвонили очень быстро после заказа в интернете

Человек,который связался со мной для уточнения моего заказа с трудом прочитал название города Магнитогорск.Улицы на которых расположены магазины он тоже читал еле как. Еще один существенный минус-это то,что перемещение между магазинами не происходит.Непонятно почему я должна ехать на другой край города,если в интернет магазине я указала адрес магазина возле дома.Товар есть в другом магазине-переместите его,я готова была подождать пару дней и сказала об этом.Но мне было отказано в перемещении. И,наконец последнее,когда я пришла в магазин за товаром,отстояла очередь , увидела странную вещь,мой телефон стоял на витрине.Т.е его мог купить любой человек,и когда я приехала мне бы ничего не досталось.Телефон был один в магазине.

Продавцы не владеют информацией на должном уровне.Я очень долго спрашивала дату платежа по кредиту,а они не знали где ее посмотреть.В итоге посоветовали мне через месяц примерно заплатить,а оказалось что мне платить через 2,5 недели крайний срок,и из-за них я могла бы поплатиться своей хорошей кредитной историей. когда домой я принесла телефон оказалось,что мои сим карты в него не подходят,а мне никто не сказал,что сим карты нужны мини,что мне необходимо обрезать их.

Быстро обработан заказ. Вежливые и компетентные продавцы.

Все красиво, вежливые продавцы

Магазин как надо не работает. Программы зависают, заказы не проходят, персонал салонов МТС не в курсе какие действия надо делать при выдаче интернет заказов и при возникновении спорных моментов.

Большой выбор, приемлемые цены, вежливый персонал в магазине

В магазине было достаточно много покупателей. Не смотря на это, интернет-заказ обработали и выдали с приоритетом по очереди. За что конечно-же спасибо.

Оперативность, внимательные и вежливые продавцы, все рассказали, показали, что нужно предложили, все сделали как надо, по обслуживанию 5+

нет

Такому обслуживанию нужно поучиться многим магазинам!!!

Отзывчивость менеджера. Быстро нашли заказ в интернет-магазине и приготовили. Сразу предложили приобрести защитную пленку для заказанной модели телефона. Возможность оплаты части стоимости товара бонусами "Спасибо" от Сбербанка.

В целом понравилось, несмотря на конец рабочего дня, получение заказа и оплата заняли не более 10 минут.

Быстро, качественно,оперативно, с достойным подходом к каждому покупателю.

Здравствуйте! Благодарю за быструю доставку моего товара в указанную мной точку в городе Магнитогорске. Уже на следующий день я благополучно получила свой заказ. К интернет-магазину у меня претензий нет, а вот о работе той точки,куда доставили мой товар я оставила бы несколько своих замечаний,если это возможно. Благодарю, с уважением, Ксения Шишкина.