Отзывы о «Шатура» в Магнитогорске

Хорошее отношение к клиентам, качественная мебель, большой выбор

наша первая покупка, остались только положительные впечатления

Мы решили сделать хороший ремонт на кухне и конечно на новой кухне хотелось видеть новый кухонный гарнитур. Решили узнать у друзей, где они мебель брали и пришли к выводу, что надо обращаться сюда. Мы заглянули на сайт, ассортимент там большой и мы даже растерялись. Но все - таки остановились на кухне Антика крем с золотом. Стоимость, указанная на сайте, нас очень устроила. На следующий день мы решили посмотреть его вживую, чтобы в будущем не разочароваться. Посмотрели все полочки, как выдвигаются шкафы. Цвет тоже такой же как и на сайте. Понравилось, что консультанты вежливые и ненавязчивые, не пытались что - то впарить. Гарнитур нам оформили, правда с доставкой немного подвели. Привезли на день позже, но это ничего, нам не к спеху. Кухонный гарнитур собирал муж. Все детальки были на месте, инструкция по сборке тоже была. В общем, он собрал ее за один день. Теперь на кухне у нас стоит отличный гарнитур, которым я постоянно любуюсь, заходя на кухню. Радует качество за такую адекватную цену. Мы с мужем довольны удачной покупкой в Шатуре и всем ее советуем. По крайней мере из наших друзей и знакомых недовольных нет! Шатура смогла всем угодить. Думаем тут через полгода возьмем еще и диван.

Одни огорчения

Не соблюдают законные права людей на обмен либо возврат

Люди!!!! Не покупайте мебель в магазине "шатура", если сталкнетесь с недокомплектом или браком имейте ввиду, что будет отстаивать свои права только через суд, тк в этом магазине не соблюдают права потребителей!!!!! Купила диван, вроде качественный, красивый, через 3 месяца начала стучать очень громко пружина, написала в магазин претензию 8 апреля 2014 года приняли, сказали, что скоро придет эксперт и сделает заключение о браке, после чего я начала звонить спустя месяц, сказали, что в базе у них оказывается моей претензии вообще нет, а эксперт ладно уж прийдет завтра те 30 мая, но так никто и не позвонил и не пришел!!!!! Горячая линия такая горячая, что постоянно говорят, что вы либо пятые либо восьмые в очереди!!!!! Лохотрон.

Нет

Очень долгая доставка. Неправильно выполненый заказ. Наплевательское отношение к клиентам, уже оплатившим товар.

Просрочили доставку на 10 дней. Заказывали угловой шкаф и небольшой шкафчик приставку к нему. В итоге прислали несовместимые между собой шкафы (ориентированые в разные стороны). Наличие сколов. На телефонные звонки и жалобы только обещания перезвонить.

Как и большинство - не обнаружил достоинств

Ни кухни ни денег ни какого либо понимания где она!!!!

Доброго времени суток!11 августа 2013 заказали кухню в Шатуре (г. Магнитогорск). Их менеджер сообщил нам, что мы можем оплатить только часть стоимости кухни, а остаток по доставке кухни на склад Шатуры. Мы так и поступили - оплатили примерно 30% стоимости и стали ждать заветного звонка о готовности.09.09.2013г. нам позвонили из магазина Шатура и сообщили, что кухня пришла, находится в Магнитогорске и попросили срочно оплатить остаток, чтобы в течение 2-3 дней нам достаили и собрали кухню. Мы были приятно удивлены скоростью работы фирмы Шатура и поспешили оплатить оставшуюся стоимость кухни - 70%.Сегодня 25 сентября 2013г. - ПРОШЛО 32! РАБОЧИХ ДНЯ - в магазине не знают где кухня, по телефону горячей линии сначала говорили, что кухня отгружена; потом сказали что произошел сбой в системе и они не могут найти нашу кухню; сегодня сообщили, что кухня находится в изготовлении. Где правда ??? Срок изготовления кухни составляет 21 РАБОЧИЙ ДЕНЬ, по условиям договора.Кстати, всем кто собирается покупать у них мебель - сначала внимательно изучите договор (условия оплаты, сроки выполнения, ответственности сторон) и только потом заказывайте. Не бойтесь не соглашаться, т.к. мебельщиков как у собаки блох. К моему сожалению, я не внимательно отнеся к подписанию этого договора, в котором прописана только ответственность покупателя за несвоевременную оплату, процент неустойки и т.д. Ни слова об ответственности Продавца.Больше я к ним ни ногой. Как подметил один человек: "Довольный клиент расскажет компании 10 друзьям, а недовольный - 100". Надеюсь мой отзыв придаст ускорения работникам фирмы Шатура, т.к. клиентов у них, судя по отзывам, не много.