Отзывы о «Связной» в Магнитогорске

Цена на выбранный товар. Быстрая реакция менеджеров на сделанный заказ через интернет-магазин. Причём менеджеры по телефону общались вежливо и помогли решить проблему,возникшую в процессе оформления рассрочки на выбранный товар.

Делал заказ через интернет-магазин. Рассрочку на выбранный товар сумел получить раза с пятого(все время предлагался кредит на выбранные позиции, а не рассрочка, хотя выбирал именно рассрочку).

Получение заказа в салоне «Связного» и оформление рассрочки заняло не более 10-15 минут.

Удобный интернет магазин, я легко сделал заказ без всяких заморочек, быстро связался работник магазина для уточнения деталей, терпеливо и вежливо общался со мной. Пункты выдочи в разных частях города. Большой выбор, точно найдёшь то что тебе нужно.

Большой выбор электроники! Покупал здесь смартфон и электронную книгу. Удобство заказа, быстрая обработка.

Навязчивый сервис. По телефону долго и упорно навязывают доп аксессуары и доп. гарантию. Если человек сразу говорит "нет", то на этом надо остановится

В целом оч. быстрая логистика, товары все РСТ. Хороший магазин

Хотели другую модель. но нам посоветовали взять этот телефон, пусть и дороже...Все было хорошо, пока не начались проблемы с товаром!

сервис ноль. Дополнительная гарантия за 2699 фуфло! И если вы ее приобрели - то основной гарантии НЕТ! Если берете доп.гарантию - то по ней вам предоставят только ремонт и только один раз (причем даже если неисправность не устранят) После дня использования якобы отремонтированный телефон вел себя как и до ремонта, поэтому мама снова пошла в Связной (в Гостином Дворе г.Магнитогорск), но там ей сказали что: "Гарантия у вас уже использована!". Так вы же не исправили ничего! Ну вы же телефон из сервиса забрали...

Покупали Lenovo Vibe z2 pro (K920) 11.04.2016. Выбирали по характеристикам для человека пожилого возраста, очень любящего фотографировать. Через пол года начались проблемы - греется в режиме фото и видеосъемки с обеих сторон, то есть экран тоже нагревается. Повторюсь - взяли данную модель только из-за камеры! Через пару минут (3-5) телефон из-за перегрева перестает отвечать на сенсор и, зависая тупит так, что можно познать Дзен! Потом начались доп.проблемы с модулем связи - иногда телефон стал с перебоями принимать вызовы, а во время набора номер вовсе создавалось впечатление что нет сети, хотя вся антенна полная и визуально все в норме, но тишина полная в трубке, и никаких признаков звонка, как будто телефон вообще выключен. Мама никак не хотела оставаться даже на день без телефона (подменный то в сервисе вам не дадут....как будто не 21 век и не гарантийный...). В итоге сдали телефон, но уже по доп.гарантии 05,12,2017 с описанием проблем (доп. гарантию нас уговорили взять в магазине, заплатив за нее 2699, мол если что-то случится - все вам поменяем...как в воду глядели...). Прождали 45 дней. Телефон вернули с надписью "Обнаруженная неисправность: не проходит вызов" - Выполненные работы: Программный ремонт. Сдавала в ремонт и забирала мама сама, ей дали расписаться - она расписалась, на словах сказали что все хорошо и все исправили. Очки она не взяла, поэтому прочитать выданную бумажку не смогла, на радостях забрала так (еще бы - 45 дней без фото!!))))). В итоге пришли в гости (да.мы редко бываем) и что?! - наш подарок лежит сиротливо, потому что пользоваться им нельзя нормально.Не покупайте тут ничего. Особенно если в подарок родному человеку пенсионного возраста, который, в случае неисправности, не сможет даже с доп.гарантией получить качественное обслуживание. А доп.гарантию вообще не берите! деньги на ветер. Очень разочарованы!

Быстрота

Обман

Добрый вечер! Хочу оставить претензию на работу кредитного отдела и магазина связной. Мной на сайте 07.04.2018 был оформлен заказ в рассрочку. Рассрочка от банков была одобрена. Вышло несколько одобренных предложений рассрочки от банков. Я выбрал ОТП банк. Позже со мной связался сотрудник банка, уточнил данные и сказал, что рассрочка одобрена по прибытии заказа обращайтесь в магазин и забирайте планшет. 12 апреля 2018 мне на телефон пришло смс, что можно обращаться в магазин, заказ собран и доставлен. При обращении в магазин, молодой человек ввел в систему мои данные и стал ждать. На мой вопрос почему так долго, мне ответили, что документы с банка не выгружаются. Я попросил молодого человека обратиться в службу поддержки для решения вопроса, ведь прошло уже 20 мин моего ожидания. На что мне было отвечено, что если обратиться в службу поддержки, то вопрос быстро не решится. Я сам набрал горячую линию Связного и попросил соединить с кредитным отделом. Задал вопрос специалисту, почему так долго. На что мне ответили, что документы с банка почему-то не поступили, что если делать запрос, нужно будет ждать еще несколько дней. Я спросил, что мне ваши специалисты, когда одобрили рассрочку 07.04.2018, сказали "приходите и забирайте". Ответа не было, мне предложили заново отправить запрос в банки, чтобы не ждать несколько дней. Потом мне ответили, что к сожалению, банки не одобрили. Ничем помочь не можем, до свидания!Я считаю данный случай - вопиющим! И требую полного разбора со стороны связного. Как так произошло, почему меня, как клиента, позвали в магазин за товаром, в результате я ничего не приобрел. Как ваши специалисты готовили товар, проверяли документы банка ОТП, перед тем как мне присылать смс о приходе товара в магазин и о возможности его получения, а так же об одобрении кредита. Я считаю, это обман меня со стороны Связного, причинение морального и материально вреда!Спасибо за испорченный день рождение

Быстрое обслуживание,хороший коллектив с пониманием выслушили и дают быстрый ответ,заказ приходит без задержек.

Недостатков нет